Связаться с нами
Нашли нестандартный случай при разборе файла, есть предложение по новой функции или просто хотите поздороваться? Мы читаем каждое сообщение.
Поддержка
Если нужно сообщить об ошибке, нестандартном случае формата (файл SRT или VTT, который разбирается не так, как вы ожидали) или предложить новую функцию, напишите нам напрямую на почту. Если ваше сообщение касается конкретного файла, можете описать его структуру или приложить короткий обезличенный пример. Ничто, отправленное на этот адрес, не обрабатывается нашими инструментами конвертации, так что это единственное место на сайте, где вы делитесь контентом с нами напрямую — и только если сами этого захотите.
Время ответа
SubToolDesk поддерживает независимый разработчик. Мы стремимся отвечать на письма в поддержку в течение 2–3 рабочих дней.
По вопросам сотрудничества и прессы
По вопросам партнёрства, рекламы или прессы пишите на тот же адрес ниже, указав характер запроса в теме письма.
Напишите нам
Самый быстрый способ связаться с командой.
support@subtooldesk.comОткроется ваш почтовый клиент по умолчанию. Мы не используем веб-форму обратной связи, так что всё, что вы здесь напишете, не проходит сначала через сервер SubToolDesk.